Regulamin akcji „Gwarancja satysfakcji 2026”

Organizatorem Akcji jest firma Ezmatma Kacper Skwarek z siedzibą w Górze, 56-200, ul. Fryderyka Chopina, nr 10, NIP: 5010083496, REGON: 524674260, zwana dalej Organizatorem.

Akcja obowiązuje wyłącznie w serwisie Ezmatma pod adresami internetowymi ezmatma.pl oraz ezkursy.pl, zwanym dalej Serwisem.

Akcja dotyczy wyłącznie abonamentów EzMatura 2027, EzRozszerzenie 2027, FastMatura 2027, EzPakiet 2027 oraz EzPoprawka 2027 zakupionych w Serwisie w okresie obowiązywania Akcji.

Akcja obowiązuje od 01.09.2026 r. do 24.09.2027 r.

Udział w Akcji jest jednoznaczny z akceptacją Regulaminu.

W Akcji wziąć udział mogą wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych lub – w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, pod warunkiem, że przepisy szczegółowe państwa zamieszkania takiej osoby nie ograniczają lub nie wyłączają możliwości udziału w Akcji.

Akcja polega na zwrocie pełnej kwoty zakupu abonamentu (lub jej części, tam gdzie wskazano inaczej) w przypadku spełnienia następujących warunków:

• Dla produktów EzMatura 2027 oraz FastMatura 2027:

  1. Udostępnienie zdjęcia lub skanu dokumentu poświadczającego, że korzystający z produktu EzMatura 2027 lub FastMatura biorący udział w promocji uzyskał wynik na Egzaminie Maturalnym z przedmiotu matematyka na poziomie podstawowym poniżej 30%

• Dla produktu EzRozszerzenie 2027:

  1. Udostępnienie zdjęcia lub skanu dokumentu poświadczającego, że korzystający z produktu EzRozszerzenie 2027 biorący udział w promocji uzyskał wynik na Egzaminie Maturalnym z przedmiotu matematyka na poziomie rozszerzonym poniżej 50%

  2. Uzyskał 100% zaliczenia kursu EzRozszerzenie 2027, po wykonaniu poprawnie wszystkich dostępnych zadań oraz obejrzeniu co najmniej 90% długości każdego filmu wideo dostępnego w kursie. Aktualny postęp dostępny jest w panelu kursu po prawej stronie.

• Dla produktu EzPakiet 2027:

  1. Zwrot 100% kwoty zakupu w przypadku udostępnienia zdjęcia lub skanu dokumentu poświadczającego, że korzystający z produktu EzPakiet 2027 biorący udział w promocji uzyskał wynik na Egzaminie Maturalnym z przedmiotu matematyka na poziomie podstawowym poniżej 30%.

  2. Zwrot 60% kwoty zakupu w przypadku udostępnienia zdjęcia lub skanu dokumentu poświadczającego, że korzystający z produktu EzPakiet 2027 biorący udział w promocji uzyskał wynik na Egzaminie Maturalnym z przedmiotu matematyka na poziomie rozszerzonym poniżej 50% oraz uzyskanie 100% zaliczenia kursu EzPakiet 2027, po wykonaniu poprawnie wszystkich dostępnych zadań oraz obejrzeniu co najmniej 90% długości każdego filmu wideo dostępnego w kursie. Aktualny postęp dostępny jest w panelu kursu po prawej stronie.

• Dla produktów EzPoprawka 2027:

  1. Udostępnienie zdjęcia lub skanu dokumentu poświadczającego, że korzystający z produktu EzPoprawka 2027 biorący udział w promocji uzyskał wynik na Egzaminie Maturalnym w terminie poprawkowym z przedmiotu matematyka na poziomie podstawowym poniżej 30%

Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji autentyczności przesłanego zdjęcia lub skanu dokumentu, w tym przy użyciu narzędzi analizujących modyfikacje cyfrowe oraz użycie sztucznej inteligencji. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do autentyczności dokumentu, Organizator wezwie Uczestnika do złożenia dodatkowych wyjaśnień lub przesłania innego dowodu potwierdzającego spełnienie warunków (np. oryginału dokumentu do wglądu, nowego zdjęcia w innym formacie). Jeśli pomimo to Uczestnik nie wykaże ponad wszelką wątpliwość autentyczności dokumentu, Organizator ma prawo uznać, że warunek promocji nie został spełniony. Uczestnikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji zgodnie z paragrafem 4 Regulaminu.

Wniosek o zwrot kwoty zakupu należy przesłać na adres e-mail: satysfakcja@ezmatma.pl w następujących terminach:

1. Dla produktów EzMatura 2027, EzRozszerzenie 2027, FastMatura 2027 oraz EzPakiet 2027: w okresie od 9 lipca 2027 r. do 23 lipca 2027 r.

2. Dla produktu EzPoprawka 2027: w okresie od 10 września 2027 r. do 24 września 2027 r.

Wniosek zostanie rozpatrzony przez Organizatora w przeciągu 30 dni kalendarzowych.

W przypadku braku odpowiedzi Organizatora w w.w. terminie, wniosek automatycznie zostaje rozpatrzony pozytywnie.

Jeżeli weryfikacja autentyczności dokumentu wymaga wydłużenia czasu rozpatrzenia wniosku, Organizator może wydłużyć czas rozpatrzenia o kolejne 30 dni kalendarzowych, powiadamiając o tym wnioskującego.

Uczestnikowi przysługuje prawo do wniesienia reklamacji dotyczącej przebiegu Akcji Promocyjnej, w tym wnioskowania o ponowne rozpatrzenie odrzuconego zgłoszenia (np. z powodu weryfikacji autentyczności z paragrafu 2 pkt. 2).

Reklamacje należy przesyłać w formie elektronicznej na adres e-mail: reklamacje@ezmatma.pl .

Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni od daty otrzymania od Organizatora informacji o odrzuceniu zgłoszenia lub niespełnieniu warunków promocji.

Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail użyty w zgłoszeniu, dokładny opis problemu oraz (w przypadku odwołań dotyczących autentyczności) dodatkowe dowody potwierdzające, że przesłany dokument jest prawdziwy.

Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej wpłynęcia i poinformuje Uczestnika o decyzji w formie wiadomości zwrotnej.

Decyzja Organizatora po przeprowadzeniu postępowania reklamacyjnego jest ostateczna w ramach procedur wewnętrznych, co nie pozbawia Uczestnika prawa do dochodzenia swoich roszczeń na drodze przewidzianej przepisami prawa powszechnego.

Każdy uczestnik Akcji ma prawo do dokonania zwrotu kursu EzMatura 2026 objętego Akcją Promocyjną wyłącznie jeden raz.

Niniejszy Regulamin jest jedynym obowiązującym dokumentem określającym zasady Akcji promocyjnej, a wszelkie treści zawarte w materiałach reklamowo-promocyjnych mają charakter wyłącznie informacyjny.

Przystąpienie do Akcji opisanej w niniejszym Regulaminie jest równoznaczne z zapoznaniem się przystępującego z treścią Regulaminu.

Wszelkie zapytania związane z Akcją powinny być kierowane pod adres: admin@ezmatma.pl .

W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2026 r.